KUNDENERFOLGSTEAMS
Verbessern Sie die Kundenbindung und steigern Sie Ihr Wachstum
Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden Sie erreichen können, und bleiben Sie in jeder Phase des Lebenszyklus mit Ihnen in Verbindung, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die Zufriedenheit zu steigern.
KUNDENERFOLGSTEAMS
Verbessern Sie die Kundenbindung und steigern Sie Ihr Wachstum
Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden Sie erreichen können, und bleiben Sie in jeder Phase des Lebenszyklus in Verbindung, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die Zufriedenheit zu steigern.
323%
Rendite mit Calendly – inklusive Einsparungen bei administrativen Aufgaben
30 %
Erhöhung der Kundenbindung
40%
Zeitersparnis bei der Planung von Kundenerfolgsgesprächen
HALTEN UND WACHSEN
Mehrwert für dauerhafte Partnerschaften schaffen
Wie Sie sich treffen, macht einen Unterschied. Nehmen Sie leichter Kontakt zu Ihren Kunden auf und bauen Sie Vertrauen zu ihnen auf. Nutzen Sie die Zeit, in der Sie sich treffen, um die Bedürfnisse der Kunden zu befriedigen und sie zu unterstützen.
EINFACHE VORAUSPLANUNG
Calendly-Funktionen für den Kundenerfolg
VERSCHAFFEN SIE SICH EINEN WETTBEWERBSVORTEIL
Bieten Sie hervorragenden Kundenservice
Festigen Sie Beziehungen mit persönlichen Kontakten, bringen Sie Ihr Team für Onboardings zusammen, versammeln Sie Gruppen an Kunden für Schulungen und Networking, bieten Sie einmalige Termine für eine wichtige Verlängerung an und verteilen Sie Anfragen an verschiedene Teammitglieder.
VERBESSERN SIE DIE REAKTIONSZEITEN DES SUPPORTS
Leiten Sie Kunden an die richtige Person weiter, um Antworten zu erhalten
Bieten Sie schnellen Support, indem Sie Kunden, die bestimmte Probleme haben, sofort mit dem Support-Spezialisten oder Kundenanwalt verbinden, der sie lösen kann.
BLEIBEN SIE BEI JEDER PHASE DER KUNDENBEZIEHUNG IN KONTAKT
Helfen Sie Kunden bei der Verwirklichung ihrer Ziele
Verwenden Sie Teamseiten, um Kunden die Möglichkeit zu geben, aus mehreren Optionen auszuwählen, um sich mit Ihrem Team in Verbindung zu setzen – egal, ob sie technische Unterstützung benötigen, eine Frage zu den Preisen haben oder eine Schulung beantragen möchten.
KUNDENGESUNDHEIT & NPS VERBESSERN
Machen Sie jede Interaktion wertvoll
Richten Sie Automatisierungen vor und nach dem Meeting ein, um die Kundenerwartungen zu übertreffen: Senden Sie Erinnerungen an Meetings, greifen Sie mit Ressourcen nach, fordern Sie den nächsten Check-in an und senden Sie eine Dankes-E-Mail mit einer Feedback-Umfrage.
Referenzen
Was unsere Kunden sagen
Hören Sie von den Millionen von Menschen, die Calendly täglich nutzen, um Zeit zu sparen und ihren Umsatz zu steigern.
„Calendly war ein wichtiger Motor für einen Großteil unseres Wachstums. Es hat uns wirklich geholfen, unsere interne Effizienz als Unternehmen zu steigern, aber auch in Bezug auf die Kunden, vom ersten Kontaktpunkt an über ihre ganze Reise hinweg.“
David O’Brien
Erfolgsleiter, AgriWebb
Kundenkommunikation
Der einfachste Weg, Meetings mit Ihren Kunden zu planen, vorzubereiten und nachzuverfolgen
Setzen Sie sich mit mehr Kunden in Kontakt, egal ob sie zu Ihnen kommen oder Sie sie zu wichtigen Meilensteinen kontaktieren.
Die Workflows von Calendly helfen dabei, Kommunikation vor und nach Meetings zu automatisieren, zu standardisieren und zu verwalten. Darüber hinaus können Sie Ihre Kundendaten automatisch mit jedem Meeting aktualisieren, das über unsere CRM-Integrationen gebucht wird.
verbesserte Kundenbindung
Lassen Sie Calendly die Terminplanung verwalten
Der alte Weg
15 % höhere Abwanderung
Niedrige Kundenzufriedenheit von …
Fehlende Übergabe zwischen Vertrieb und Kundendienst
Konflikte bei der Planung des Vorstellungsanrufs
Langsame Reaktionszeit
Weiterleitung von Support-Anfragen
Schnelle Antworten auf Kundenanfragen
Für Verwaltungsaufgaben aufgewendete Zeit
Nichterscheinen und Stornierungen
Der neue Weg
30 % Steigerung der jährlichen Kundenbindung
Teilen Sie Ihren Link überall
Nahtlose Team-Koordination
Verbindung mit allen Stakeholdern
„Die Zeit für das Buchen von Meetings fällt jetzt nicht mehr ins Gewicht. Aber der größte Vorteil für Kunden besteht darin, dass unsere Kundendienstmitarbeiter besser vorbereitet sind und bessere Antworten geben können.“
Calendly-Funktionen
Automatisieren, um mehr zu erreichen
Mit Salesforce und CRM-Tools integrieren
Aktualisieren Sie Kundenkonten automatisch und in Echtzeit, ohne Zeit mit Dateneinträgen zu verbringen.
Kalender verbinden
Integrieren Sie Google, Microsoft und Apple und koordinieren Sie mehrere Kalender.
Calendly einbetten
Betten Sie Calendly in Ihre Website ein, um Buchungen mit nur einem Klick zu ermöglichen, auf die Sie schneller reagieren können.
Kunden weiterleiten
Leiten Sie Supportanfragen nach den Regeln Ihres Systems weiter und vermeiden Sie manuelle Arbeit.
Workflows erstellen
Senden Sie vor und nach Ihren Meetings automatisch personalisierte E-Mails und SMS an Kunden.
Browser-Erweiterungen
Laden Sie Browser-Erweiterungen herunter, um Zeiten einfach einer E-Mail hinzuzufügen, integrieren Sie LinkedIn und mehr.
Berichtswesen und Analysen
Entdecken Sie Aktivitäten und Trends – wie beliebte Tage für Meetings, Top-Performer, beliebte Meeting-Typen und vieles mehr.
Passen Sie es für sich an
Das ist noch nicht alles
Ohne Planungsstress und Unterbrechungen ist Ihr Tag frei für die Erfüllung Ihrer Aufgaben.
Eigenes Branding benutzen
Entfernen Sie das Calendly-Branding und personalisieren Sie Ihre Planungsseiten mit Ihrem Branding, um ein individuelleres Aussehen zu erreichen.
Team-Seiten teilen
Zeigen Sie mehrere Meeting-Optionen und geben Sie den Eingeladenen die Möglichkeit, auszuwählen, welche Art von Meeting sie benötigen.
Kontrollieren Sie Ihre Verfügbarkeit
Fügen Sie Puffer vor oder nach einem Meeting hinzu und verwenden Sie Tageslimits, um die Anzahl der Meetings zu begrenzen.
Für Teams
Abos
Ohne Planungsstress und Unterbrechungen ist Ihr Tag frei für die Erfüllung Ihrer Aufgaben.
TEAMS-PLAN
$16
/Platz/Monat
Wenn Ihr Team sich an einem Planungsprozess orientieren und effizient zusammenarbeiten muss.
ENTERPRISE-ABONNEMENT
Kontaktieren Sie uns
Wenn Ihr Team mit mehr als 30 Mitgliedern erweiterte Sicherheit, Kontrolle und Unterstützung benötigt.
Erfolgsgeschichten
Machen Sie mehr von dem, was Sie am besten können
Ohne Planungsstress und Unterbrechungen ist Ihr Tag frei für die Erfüllung Ihrer Aufgaben.
